Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Te brindamos la respuesta a algunas preguntas que nos hacen nuestros clientes a menudo.

Sobre los productos

1. ¿Todos los productos son nuevos?

Sí, todos nuestros productos son 100% nuevos y sellados de fábrica. Trabajamos directamente con distribuidores de confianza para asegurar la máxima calidad.

2. ¿Qué pasa si el producto no es compatible en Argentina?

Nosotros nos encargamos de eso. Antes de publicar un producto, verificamos que sea compatible con los estándares y la infraestructura de Argentina, ya sea voltaje, frecuencia de redes o cualquier otra especificación técnica.

3. ¿Puedo sugerir un producto que no está en la web?

Puede sugerirnos un producto. Si buscás un gadget que no ves en nuestra página, contactanos y podemos ver la posibilidad de añadirlo a nuestro stock. Tenemos un equipo que se especializa en conseguir y traer productos a por sugerencia, para que tengas eso que tanto querés.

Sobre la compra y el pago

4. ¿Cómo es el proceso de compra en InUpdate?

Es simple y transparente. Elegís el producto, lo agregás al carrito y completás el proceso de pago. Nosotros nos encargamos de todo: la importación, los trámites y el envío. Vas a recibir el producto directo en tu casa, sin costos extras ni sorpresas.

5. ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y débito, así como diversos medios de pago. También podés pagar por transferencia bancaria. Todos los pagos son 100% seguros y protegidos.

           y más...

6. ¿El precio final incluye todos los impuestos y costos de envío?

Sí, el precio que ves en la página es el precio final. No hay costos ocultos. Todos los impuestos, aranceles de importación y el costo de envío ya están incluidos.

Sobre el envío y la entrega

7. ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calculará según el total de tu compra y tu ubicación. Lo verás claramente durante el proceso de pago, justo antes de confirmar tu compra.

8. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del producto y de tu ubicación. Una vez que hacés la compra, te informamos un estimado de la fecha de entrega, generalmente el envío puede demorar de 2 a 5 días hábiles luego de acreditado el pago. Si el producto es con previo proceso de fabricación, el envío puede demorar según lo especificado en el artículo del producto. Trabajamos con los mejores servicios de logística para que tu pedido llegue lo más rápido posible.

9. ¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

Una vez que despachamos tu pedido, te enviamos un código de seguimiento por correo electrónico y a tu Whatsapp. Con ese código, podés ver el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real.

10. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Puedes elegir entre dos opciones de entrega: envío a cualquier sucursal del correo que seleccione o envío directo a tu domicilio.

Sobre la garantía y devoluciones

11. ¿Qué pasa con la garantía?

Todos los productos de InUpdate cuentan con garantía. A diferencia de otros importadores, el soporte lo gestionamos nosotros en Argentina. Si tenés algún problema, nos contactás y te damos una solución rápida. Te olvidás de lidiar con un servicio técnico en el exterior.

12. ¿Se puede devolver un producto?

Sí, podés devolver un producto dentro de los 30 días de haberlo recibido si no estás conforme. El producto debe estar en su empaque original y en perfectas condiciones. Podés consultar nuestras políticas de devolución para más detalles.

13. ¿Cuál es el plazo para realizar un reclamo?

Puedes solicitar un reclamo hasta 30 días luego de que recibiste tu producto.

14. ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros para poder ayudarte. Envíanos un correo electrónico a [email protected] o mandanos un mensaje de WhatsApp al número +541154942309 y te explicaremos como proceder.

Estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra satisfactoria y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Podés contactarnos por cualquier duda o problema que tengas y te responderémos a la brevedad.

Tu satisfacción es nuestra prioridad.

¡Gracias por elegir InUpdate!